La identidad de tu marca y las redes sociales.

Por: Israel Alvarado / Dirección de Desde la Jungla.

La influencia que tienen en los consumidores las redes sociales ha cobrado mayor relevancia día a día, una buena comunicación y un estilo propio de diseño dan pauta al reconocimiento de la marca, diferenciándola en el mercado y forjando su competitividad de acuerdo a su margen de posicionamiento en la mente de su público.

La comunicación de nuestro negocio entonces esta rodeado de diversos puntos de vista u opiniones que se ven sensibilizados desde muchos ángulos, hay público que se forja en lo visual para plataformas como Instagram, otras en lo sensorial como la lectura de Blogs y otras en seguir a un Influencer o líder de opinión, casos como Twitter o Facebook, por lo que los objetivos de comunicación debe permear una estética homogénea, para identificar un producto.

La competencia a la que se somete un negocio se verá fortalecida con la relación que establece la empresa con sus clientes o usuarios, acercándoles beneficios y respuesta a sus necesidades. Las redes sociales son el medio optimo para generar una percepción rápida y clara de nuestra imagen como empresa y como producto.

¿Cómo vamos a dotar de identidad las redes sociales?

La identidad corporativa se define por todos aquellos valores que son propios, únicos e intransferibles de una institución o empresa. Es la expresión de la personalidad. (colores, formas, slogan)

Cuando visitas algún establecimiento o adquieres un producto y encuentras la frase “SIGUENOS” en: Facebook, Twitter , Youtube , Instagram, siembran en nosotros el interés y la curiosidad de indagar que hay mas allá de lo que estamos consumiendo, conseguir algún descuento, participar en alguna promoción, compartir tu experiencia o descubrir el ¿cómo se hace? o ¿cómo llega tal producto a mis manos?  ¿cómo es percibida por otros usuarios?, los conceptos acerca de calidad, filosofía, seguridad, confianza, entre otros.

El elemento vital en el logro de una identidad de marca exitosa es la unidad en todos sus medios de exposición, la Estrategia de Social Media, Recuerda que  las redes sociales son sumamente visuales y se deben cuidar aspectos esenciales como:

- Reflejar la organización. 

- Transmitir opinión pública.
- Destacar o mejorar el posicionamiento de la empresa frente a la competencia

- Compartir los objetivos a futuro de la empresa.

Ahora en cuestiones de forma:

-El logo debe estar siempre presente.

-La foto de perfil de su red social debe ser el logo de la empresa.

-En la sección de información de cada red social, procure completar todo la información solicitada, y mantenga la misma información en todas sus redes.

-No utilices el área de imagen de portada para exponer promociones.

-Procura vincular diferentes plataformas entre sí.

-Cuida la ortografía, modismos y palabras altisonantes.

-Delimitar la forma en como escribimos o hablamos en nuestra red social, como nos comunicamos con nuestros seguidores, en que tono, y en que términos.

Ante esta diferenciación se define la identidad corporativa del negocio y esto es, la marca, Transmites prestigio, calidad y confianza, a través de una imagen que permita visualizar la identidad de la organización, todo esto es en conclusión, otorgar confianza.

Con una imagen propia y homogénea en todas las redes que consiga reflejar la importancia y valores de la empresa y además consigues llamar la atención ya que  un buen diseño puede conseguir nuevos seguidores y usuarios que se vean atraídos por factores meramente visuales en un principio.

Ahora recuerda que la base es socializar, el negocio y marca ahora hablan directamente con su cliente, se detallista y cuidadoso en este aspecto, no permitas que tu imagen se venga a bajo por un mal manejo en la forma de comunicación directa con tus clientes o usuarios. Si no tiene un Social Media Manager te recomiendo asesorarte para que este le genere una administración optima y efectiva de tus redes sociales.

Como conclusión, hay que tener claro que en las redes sociales no somos los únicos en la búsqueda optimizar los beneficios que pueden acercarnos para el logro de nuestros objetivos, nuestros competidores también se encuentran en la misma búsqueda, en diferentes latitudes o en nuestra propia colonia, por lo que debemos ser creativos, innovadores, constantes, competitivos y atractivos.

Debemos destacar el tema de la imagen y lo que podemos proyectar a través de las redes sociales, aprovechando su alto alcance, bajo costo y sus herramientas, así como hacer participe a todo el equipo de trabajo, ya que utilizadas de la forma correcta con una estrategia de social media bien estructurada hará que logremos con mayor velocidad las metas fijadas. 

Sabemos que tienes más dudas, ponte en contacto con nosotros: 

Israel Alvarado / @ialvaradonet